Está aberto, até 8 de junho de 2025, o processo seletivo para contratação de pessoa coordenadora de operações de exposição. O período de contratação será de 16 de junho de 2025 a 23 de janeiro de 2026, com objetivo de coordenar a realização da 36ª Bienal de São Paulo – Nem todo viandante anda estradas – Da humanidade como prática, que ocorre de 6 de setembro de 2025 a 11 de janeiro de 2026.

Busca-se profissional com vivência em gestão operacional de exposições em museus ou grandes feiras e eventos abertos ao público. Seu foco será garantir o bom funcionamento do espaço para receber até 15 mil visitantes por dia. Essa pessoa não irá atuar na produção artística da exposição ou na área educacional.

Confira abaixo a descrição da vaga e a forma de inscrição.

• Coordenador(a) de operações de exposição – Contrato CLT prazo determinado ou PJ

Responsável por assegurar o funcionamento eficiente e seguro do espaço expositivo, atuando de forma preventiva na identificação e resolução de problemas operacionais. O profissional deve gerenciar equipes, logística e infraestrutura, garantindo que os serviços terceirizados – como limpeza, segurança, brigada de incêndio, ambulância e manutenção –, assim como o atendimento dos orientadores e a salvaguarda das obras, estejam alinhados aos padrões de qualidade da instituição.

O atendimento ao público também é uma prioridade, buscando proporcionar uma experiência positiva, acessível e culturalmente enriquecedora aos visitantes, ao mesmo tempo em que se promove um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e colaborativo para todos os funcionários e colaboradores.

O profissional será responsável ainda pela supervisão direta das equipes operacionais, com foco na gestão de escalas, folgas, controle de ponto eletrônico e acompanhamento de faltas, assegurando o cumprimento das rotinas e a excelência na prestação dos serviços.

Principais responsabilidades do cargo:

• Gestão da infraestrutura e serviços terceirizados
  Supervisionar e garantir a eficiência dos serviços contratados, como limpeza (higienização de banheiros, salas expositivas e áreas comuns), segurança (controle de acesso, monitoramento por câmeras, prevenção de furtos e danos), emergências (coordenação com bombeiros, ambulância e brigada de incêndio) e manutenção (sistemas de iluminação, climatização, elevadores, instalações elétricas e hidráulicas). Realizar vistorias diárias para identificar e resolver falhas operacionais, incluindo wi-fi, mapas digitais e sistemas de áudio e vídeo. Assegurar que os recursos de mobilidade e acessibilidade (rampas, elevadores, banheiros adaptados) estejam plenamente funcionais. Garantir o cumprimento dos contratos de fornecedores conforme os SLAs (acordos de nível de serviço).
• Experiência do visitante
  Zelar por um atendimento cordial e respeitoso, proporcionando uma visita acolhedora e enriquecedora. Gerenciar o fluxo de público para evitar aglomerações, monitorar filas, pontos de informação e áreas de descanso, garantindo conforto e segurança. Implementar soluções para aprimorar a experiência do visitante, responder a incidentes e mediar conflitos (como questões relacionadas a acesso ou guarda-volumes). Garantir suporte adequado a visitantes com necessidades especiais.
• Gestão de equipe de orientadores
  Liderar e capacitar a equipe composta por líderes de piso, assistente administrativo, orientadores, profissionais de salvaguarda e guarda-volumes, assegurando um padrão de atendimento cortês, informativo e alinhado à proposta cultural e educacional da exposição. Elaborar e controlar escalas de trabalho, folgas e alocação estratégica dos profissionais nos postos de serviço, garantindo cobertura nos pontos críticos para o bom atendimento ao público e preservação das obras. Organizar a equipe para atender atividades especiais, como eventos, visitas exclusivas de patrocinadores e parceiros, e mediações escolares. Promover um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, com canais de feedback, ações de reconhecimento e incentivo ao bem-estar da equipe.
• Relacionamento e comunicação
  Atuar como elo entre as equipes operacionais e os demais setores da Fundação Bienal, incluindo produção, comunicação, educação, relações institucionais e parcerias, recursos humanos, artistas e público visitante.
• Compliance
  Assegurar o cumprimento das normas trabalhistas, sanitárias e de segurança. Documentar os procedimentos operacionais, contribuindo para a elaboração de relatórios e propostas de melhoria contínua.

Requisitos

• Ensino superior completo (desejável nas áreas de administração, gestão de pessoas ou produção cultural);
• Experiência em gestão predial e supervisão de serviços terceirizados (segurança, limpeza, manutenção, brigada de incêndio), bem como na coordenação de equipes operacionais — preferencialmente em instituições culturais, eventos, teatros, feiras ou similares;
• Conhecimento em rotinas operacionais, como controle de ponto, elaboração de escalas, gestão de folgas e liderança de equipes;
• Boa capacidade de organização, comunicação e liderança;
• Habilidade para resolução de problemas sob pressão;
• Comunicação clara e eficaz com diferentes públicos (visitantes, artistas, patrocinadores, órgãos públicos);
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Diferenciais

• Experiência prévia em ambientes culturais, como museus, centros de exposição ou instituições similares;
• Conhecimentos básicos em segurança do trabalho ou gestão de facilities;
• Inglês em nível intermediário será considerado um diferencial.

Remuneração

• Informe sua pretensão salarial no formulário

Local e horário de trabalho

• Fundação Bienal de São Paulo – Parque Ibirapuera, São Paulo, SP
• Jornada de terça a domingo, das 9h às 18h (podendo haver alterações)
• Regime 100% presencial

Benefícios (caso contrato CLT prazo determinado)

• Vale-refeição/alimentação: R$ 50,00 por dia – Desconto mês R$ 50,00;
• Vale-transporte, conforme necessidade: desconto de 6% do salário bruto;
• Seguro de vida: sem custo;
• Auxílio-creche: R$ 340,00 por mês;
• Auxílio-filho excepcional;
• Desconto em academias: TotalPass;
• Desconto farmácia;
• Credencial Sesc;
• Desconto Senac (cursos livres, graduação, pós-graduação).

Para seguir com sua inscrição, preencha o formulário de inscrição.

A Fundação Bienal está comprometida em promover um ambiente inclusivo e diverso, assegurando que nosso processo seletivo ofereça igualdade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos a riqueza que diferentes perspectivas proporcionam e acreditamos que cada indivíduo tem algo único a contribuir. Se você deseja fazer parte de um ambiente que respeita a singularidade de cada pessoa e estimula a inovação, venha com a gente!

Pessoas de todas as origens, gêneros, idades, etnias, orientações e pessoas com deficiência são fortemente incentivadas a se candidatar e contribuir para fortalecer nosso propósito.